Ваша корзина пуста!
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА
Покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, при условии, что товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, оригинальная упаковка, бирки, этикетки и документ, подтверждающий факт покупки.
Возврат или обмен товара производится за счет покупателя.
Как оформить возврат:
1. Загрузите, распечатайте и заполните Бланк_возврата_товара_bagsetc_ua.
2. Вложите заполненный бланк вместе с товаром при отправке.
3. Позвоните по телефону 0 800 331 525 и сообщите менеджеру номер заказа и номер товарно-транспортной накладной.
Возврат средств осуществляется на банковскую карту или расчетный счет клиента в течение трех рабочих дней с момента получения и проверки товара.
Информация о товарах, не подлежащих обмену и возврату в соответствии с действующим законодательством Украины, приведена в разделе «Гарантийные условия».
ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ
Согласно ЗУ «О защите прав потребителей», гарантийный срок – это срок, в течение которого производитель или продавец гарантирует надлежащее качество товара и берет на себя обязательство по безвозмездному устранению производственных недостатков или замене товара в случаях, предусмотренных законодательством.
Гарантийное обслуживание осуществляется при соблюдении правил эксплуатации, ухода и хранения изделия. Для обращения за гарантией необходимо предоставить товар и документ, подтверждающий покупку.
Незначительные дефекты, которые могут быть устранены без ухудшения потребительских свойств изделия, не являются основанием для возврата или обмена и устраняются в рамках гарантийного обслуживания.
Гарантийные термины
Обувь
• 30 дней со дня покупки или с начала сезона:
- зимний сезон: 15 ноября -15 марта;
- летний сезон: 15 мая -15 сентября;
– демисезон: 15 марта -15 мая и 15 сентября -15 ноября.
Перчатки
• 30 дней со дня покупки на производственные дефекты.
Обращаем внимание, что в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 г. перчатки относятся к перечню товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату.
Кожгалантерейные изделия
• мелкая кожгалантерея, ремни, пояса – 30 дней со дня покупки;
• сумки женские и мужские – 50 дней со дня покупки;
• сумки-портфели, папки – 70 дней со дня покупки.
Чемоданы
• VIF, Cesano Boscone – 180 дней со дня покупки;
• Mandarina Duck – 5 лет со дня покупки.
Зонтики
• Bisetti, Joy Heart, M&P, Clima – 6 месяцев со дня покупки;
• Moschino – 12 месяцев со дня покупки;
• Doppler, Derby – 3 года со дня покупки.
Гарантия распространяется на:
• производственные дефекты материалов, швов, фурнитуры и конструктивных элементов;
• трещины подошвы, отставание каблука, разрыв кожи по линии шва (для обуви);
• разрывы швов, поломку механизма и конструктивных элементов (для зонтов).
Гарантия не распространяется на:
• механические повреждения (порезы, проколы, царапины, потертости и т.п.);
• естественный износ изделия в процессе эксплуатации;
• дефекты, возникшие вследствие неправильного использования, ухода или хранения;
• повреждение из-за воздействия влаги, химических веществ, экстремальных температур и других внешних факторов;
• повреждения, полученные при транспортировке покупателем;
• повреждения, возникшие в результате использования товара не по назначению;
• повреждения, вызванные несоблюдением сезонности использования товара;
• самостоятельный ремонт или внесение изменений в конструкцию изделия;
• сменные и расходные элементы (стельки, шнурки, забойки и т.п.).
• дефекты, о которых покупателя было уведомлено до момента покупки и которые явились основанием для предоставления скидки (покупка товара с дефектом или скидка 70% и более, что указано в чеке).
производится наличными или картой.Отправка со склада производится в течение 3 рабочих дней.
Доставка в отделения и почтаматы Новой Почты
• Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам перевозчика.
• При выборе способа оплаты «наплата» (оплата при получении) перевозчик дополнительно взимает комиссию за перевод средств в размере 20 грн. + 2% от суммы заказа. Комиссия выплачивается получателем.
• В случае отсутствия товара на основном складе отправка может осуществляться со складов-партнеров или торговых точек. При необходимости для передачи товара в службу доставки может быть организована курьерская доставка, стоимость которой дополнительно включается в общую стоимость доставки.
• Заказы на сумму менее 2000 грн отправляются ТОЛЬКО при условии 100% оплаты с помощью сервиса LiqPay. Доставка заказов производится по тарифам перевозчика при получении.
• Доставка заказов оплаченных онлайн с помощью сервиса LiqPay выплачиваетесь при получении по тарифам перевозчика.
• Максимальное количество моделей на выбор – 2 единицы. Заказы будут доставлены разными посылками. Это позволит ознакомиться с изделиями и оплатить только подходящие товары.
• При отправке заказа указывается реальная стоимость товара, являющаяся страховой суммой на случай повреждения или потери посылки.
• В период распродажи отправка происходит при условии внесения предоплаты в размере 200 грн. Сумма предоплаты включается в общую стоимость заказа и учитывается при получении.
• При неполучении или отказе покупателя от посылки сумма предоплаты не возвращается и используется для компенсации затрат на обработку и доставку заказа.
Адресная доставка курьером
• Адресная доставка рассчитывается согласно тарифам перевозчика.
• При выборе способа оплаты «наплата» (оплата при получении) перевозчик дополнительно взимает комиссию за перевод средств в размере 20 грн. + 2% от суммы заказа. Комиссия выплачивается получателем.
• В случае отсутствия товара на основном складе отправка может осуществляться со складов-партнеров или торговых точек. При необходимости для передачи товара в службу доставки может быть организована курьерская доставка, стоимость которой дополнительно включается в общую стоимость доставки.
• При полной оплате заказа онлайн сервисом LiqPay доставка товара оплачиваетесь при получении по тарифам перевозчика.
• Максимальное количество моделей на выбор – 2 единицы. Заказы будут доставлены разными посылками. Это позволит ознакомиться с изделиями и оплатить только подходящие товары.
• Заказы на сумму менее 2000 грн отправляются ТОЛЬКО при условии 100% оплаты с помощью сервиса LiqPay.
• При отправке заказа указывается реальная стоимость товара, являющаяся страховой суммой на случай повреждения или потери посылки.
• В период распродажи отправка происходит при условии внесения предоплаты в размере 250 грн. Сумма предоплаты включается в общую стоимость заказа и учитывается при получении.
• При неполучении или отказе покупателя от посылки сумма предоплаты не возвращается и используется для компенсации затрат на обработку и доставку заказа.
Самовывоз из магазина сети BAGSetc
• Если товар находится в магазине, по запросу осуществляется бронирование выбранного товара для клиента на период 1 суток
• Если товара нет в наличии в выбранном магазине, доставка заказа со склада в магазин производится только после 100% оплаты в промежуток от 2 до 4 календарных дней
Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается Заказчиком.
Отправка производится только при полной оплате суммы заказа и доставки. Доставка оплачивается отдельно (сумма доставки рассчитывается нашим менеджером предварительно при оформлении заказа).
Отправка со склада Продавца производится в течение 3 рабочих дней.
После передачи Заказа перевозчику, корректировки не могут быть приняты.
Налоги и сборы
В стоимость товара не входят импортные пошлины и сборы страны назначения.
Для точного расчета размера импортных налогов и сборов обратитесь в таможенное агентство страны назначения.
Обратите внимание! При отправке заказа за границу указывается реальная стоимость товара, являющаяся страховой суммой на случай повреждения или потери посылки.