Гарантийные сроки и возврат товара

Обменять или вернуть товар можно в нашем офисе по адресу г. Днепр, ул. Мандрыковская 47  с 9 до 5 
При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег не позже, чем через 7 дней.
Если вы живете не в Днепре, можно отправить товар обратно с помощью Новой почты. 
Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.

Гарантийный срок

Срок, на протяжении которого производитель(продавец) берет на себя обязательства по стабильности качественных показателей изделия и бесплатного ремонта или замены продукции в случае их нарушения.

Гарантий срок для изделий мелкой кожгалантереи, сумок пляжных, рюкзаков  - 30 дней

Для перчаток женских, мужских - 40 дней

Для сумок женских, мужских, спортивных – 50 дней

Для чемоданов, портфелей деловых и дорожных, папок – 70 дней

Отсчет начинается с дня продажи в магазине и при условии соблюдения правил ухода и эксплуатации.

Незначительные дефекты, которые могут быть устранены без снижения потребительских качеств изделия – не являются причиной для обмена или возврата изделия. Такие дефекты подлежат ремонту в установленный законом срок.

Не является гаратийным случаем:
- механические повреждения и физический износ материалов в процессе нормальной эксплуатации;
- повреждения в следствии воздействия экструмальных температур, воды, кислот и других агрессивных химических веществ;
- окрашивание поверхности изделия в результате соприкосновения с линяющими предметами;
- повреждения в следствии значительной перегрузки изделия, а также неаккуратной эксплуатации изделий или использования не по назначению;
- деформация изделия в следствии неправильного хранения.

Перечень дефектов, являющихся гарантийным случаем:
- осыпания покрытия материала;
- нарушение целостности швов;
- разрыв кожи, в следствии производственного дефекта;
- нарушение покрытия на открытых срезах изделий (за исключением механического повреждения);
- поломка фурнитуры в следствии заводского брака.
В случае самостоятельного внесения конструктивных изменений, которые привели к повреждению изделия, гарантия аннулируется. 
Производитель гарантирует соответствие изделий требованиям настоящего госстандарта при соблюдении условий транспортирования и хранения изделий по ГОСТ 25871


Зонты

На каждый зонт, купленный в нашем магазине распространяется гарантия, установленная производителем.

Зонты Zest – 6 месяцев

Зонты Doppler – 12 месяцев

Зонты Moschino – 12 месяцев

 

Гарантийный случай наступает если:
 

1. Не работает механизм открытия или закрытия зонта;

2. Выскочила одна или несколько заклепок;

3. На ткани разошелся шов;

4. Поломалась спица (за исключением крайней спицы).

Согласно п. 1 ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителя» при наступлении гарантийного случая производится бесплатный ремонт зонта. В случае невозможности выполнения ремонта, производится замена зонта на новый либо возврат денежных средств. Гарантийные обязательства выполняются только при наличии чека.

Механические повреждения: вмятины и сколы ручек от удара, порезы ткани, погнутый стержень и др. не являются поводом для выполнения гарантийных обязательств. Дефект полного автомата, проявляющийся как торможение при задвигании стержня в исходное положение, является следствием ошибки при закрытии зонта. Появление ржавчины на спицах является следствием нарушением правил эксплуатации зонта. На такие дефекты гарантия не распространяется. 

Чемоданы

На все чемоданы VTL, возникшие вследствие заводского  брака, распространяется гарантия сроком 12 месяцев.

Согласно п. 1 ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителя» при наступлении гарантийного случая производится бесплатный ремонт чемодана. В случае невозможности выполнения ремонта, производится замена чемодана на новый либо возврат денежных средств. Гарантийные обязательства выполняются только при наличии чека.

Гарантия не распространяется на повреждения, которые возникли вследствие неправильного или неаккуратного использования, абразивного истирания, нормального износа, от действия высоких температур или химических веществ, а также на разрывы или повреждения, причиненные при транспортировке.

Важно!

Обязательно проверяйте багаж при получении от перевозчика. Претензии перевозчику предъявляются  только в момент получения багажа по месту прибытия.

Обмен товара надлежащего качества (товар который не был в использовании)

В  соответствии с р.2 ст.9 п.1 Закона Украины «О защите прав потребителей» обмен производится на протяжении 14 дней  c даты продажи.  Для этого необходимо иметь при себе паспорт и расчетный документ (кассовый или товарный чек в оригинале), который подтверждает продажу товара в данном магазине. Обмен товара надлежащего качества проводится, только если он не был в эксплуатации и при условии, что сохранен его товарный вид и потребительские качества.

Перчатки

Гарантия распространяется на:

- разрыв швов;

- дефекты подкладки, возникшие по вине производителя;

- разрыв кожи, возникший по вине производителя;

- дефект фурнитуры.

Не является гарантийным случаем:

- порезы и разрывы кожи по вине покупателя (ношение колец, несоблюдение правил одевания перчаток и проч.);

- механическое повреждение подкладки перчаток;

- загрязнения и пятна на коже.

Важно! Согласно постановления КМУ от 19 марта 1994 г. № 172, перчатки обмену или возврату не подлежат.